Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 19.04.2024
Marega Projects S.L.
Cortijo El Sarmiento
Camino de Gatar, 2
04638 Mojácar (Almería)
ESPAÑA
CIF: ESB54744016
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estas condiciones se aplican a los contratos de alquiler de habitaciones con fines de alojamiento, así como a todos los demás servicios y entregas prestados al cliente por el proveedor del alojamiento.
(2) El subarriendo o re-alquiler de las habitaciones facilitadas y su uso para fines distintos del alojamiento requieren el consentimiento previo por escrito del proveedor del alojamiento.
(3) Las condiciones del cliente solo se aplicarán si así se ha acordado previamente de forma expresa y por escrito.
§ 2 Formalización del contrato, socios, plazo de caducidad
(1) El contrato se concluye con la aceptación de la reserva del cliente por parte del alojamiento. Esto significa que el contrato de alojamiento se concluye ya con la reserva telefónica del cliente y la confirmación verbal de la reserva por parte del establecimiento. El establecimiento es libre de confirmar la reserva por escrito.
(2) Las partes contractuales son el establecimiento y el cliente. Si un tercero ha realizado la reserva en nombre del cliente, responderá ante el alojamiento junto con el cliente como deudores solidarios de todas las obligaciones derivadas del contrato de alojamiento.
(3) Por regla general, todas las reclamaciones contra el establecimiento prescriben un año después del inicio del plazo de caducidad ordinario en función de los conocimientos. Las reclamaciones por daños y perjuicios prescribirán a los 5 años, independientemente del conocimiento. La reducción del plazo de caducidad no se aplica a las reclamaciones que se basen en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones por parte del establecimiento de alojamiento.
§ 3 Servicios, precios, pago, compensación
(1) El establecimiento está obligado a mantener disponibles las habitaciones reservadas por el cliente y a prestar los servicios acordados.
(2) El cliente está obligado a pagar los precios aplicables o acordados del alojamiento por la puesta a disposición de la habitación y los demás servicios utilizados por el cliente. Esto también se aplica a los servicios y gastos del alojamiento a terceros concertados por el cliente.
(3) Los precios acordados incluyen el respectivo impuesto sobre el valor añadido legal. Si el periodo entre la conclusión y la ejecución del contrato supera los 6 meses y si el precio generalmente cobrado por el alojamiento por dichos servicios aumenta, el alojamiento podrá aumentar el precio acordado contractualmente de forma adecuada, pero no en más de un 5%.
(4) Los precios también pueden ser modificados por el alojamiento si el cliente solicita posteriormente cambios en el número de habitaciones reservadas, los servicios del alojamiento o la duración de la estancia de los huéspedes y el alojamiento está de acuerdo con ello.
(5) Las facturas del alojamiento, incluso sin fecha de vencimiento, son pagaderas inmediatamente netas a la recepción de la factura sin deducción. El establecimiento tiene derecho a declarar vencidos los créditos devengados en cualquier momento y a exigir el pago inmediato. En caso de demora en el pago, el alojamiento tiene derecho a cobrar el interés de demora legal aplicable, que actualmente es del 4% o, en el caso de transacciones legales que impliquen a un consumidor, del 4% por encima del tipo básico. El establecimiento se reserva el derecho a presentar pruebas de daños y perjuicios superiores.
(6) El alojamiento tiene derecho a exigir un anticipo o depósito de garantía adecuado a la formalización del contrato o posteriormente, teniendo en cuenta las disposiciones legales para viajes combinados. El importe del anticipo y las fechas de pago podrán acordarse por escrito en el contrato.
(7) El cliente solo podrá compensar o reducir una reclamación del proveedor del alojamiento con una reclamación indiscutible o legalmente vinculante.
§ 4 Anulación por parte del cliente (cancelación) / no utilización de los servicios del establecimiento de alojamiento (no show)
(1) La cancelación por parte del cliente del contrato concluido con el establecimiento requiere el consentimiento por escrito del alojamiento. Si este no se da, deberá abonarse el precio acordado del contrato, aunque el cliente no utilice los servicios contractuales. Esto no se aplicará en caso de incumplimiento por parte del establecimiento de la obligación de tener en cuenta los derechos, intereses legales e intereses del cliente, si como consecuencia de ello ya no se puede esperar razonablemente que el cliente se adhiera al contrato o si le asiste de otro modo un derecho de rescisión legal o contractual.
Nuestra política de cancelación en detalle:
- Reembolso hasta 14 días antes de la llegada:
50% del importe total del alojamiento - Reembolso de 14 a 1 día antes de la llegada:
no es posible ningún reembolso
(2) Si se ha acordado por escrito entre el alojamiento y el cliente una fecha para la cancelación del contrato sin coste alguno, el cliente podrá cancelar el contrato hasta esa fecha, sin que el establecimiento le reclame pagos o indemnizaciones. El derecho de cancelación del cliente caduca si no ejerce su derecho de cancelación por escrito al establecimiento antes de la fecha acordada, a menos que exista un caso de cancelación por parte del cliente de conformidad con el apartado § 1 (3).
(3) El cliente es libre de comprobar que la reclamación mencionada no se ha producido o no se ha producido en la cuantía reclamada.
§ 5 Cancelación del alojamiento
(1) Si se ha acordado por escrito un derecho de cancelación gratuito para el cliente dentro de un plazo determinado, el establecimiento tendrá derecho a cancelar el contrato durante dicho plazo si existen solicitudes de otros clientes para las habitaciones reservadas contractualmente y el cliente no renuncia a su derecho de cancelación cuando el establecimiento se lo solicite.
(2) Si el pago por adelantado acordado o el pago por adelantado exigido de acuerdo con el § 3 (6) anterior no se realiza incluso después de que haya expirado un periodo de carencia razonable establecido por el establecimiento, el mismo tendrá derecho a cancelar el contrato.
((3) Además, el alojamiento tiene derecho a anular el contrato de forma extraordinaria por razones objetivamente justificadas, por ejemplo, si la fuerza mayor u otras circunstancias de las que el alojamiento no es responsable hacen imposible el cumplimiento del contrato; habitaciones bajo declaraciones engañosas o falsas de hechos materiales, por ejemplo en la persona del cliente o el propósito; el alojamiento tiene motivos razonables para creer que el uso del servicio de alojamiento puede poner en peligro el buen funcionamiento del negocio, la seguridad o la reputación del alojamiento en público, sin que esto sea atribuible a la esfera de control u organización del alojamiento; existe una infracción del § 1 (2).
(4) En caso de cancelación justificada por parte del alojamiento, el cliente no tendrá derecho a indemnización.
§ 6 Puesta a disposición de la habitación, entrega y devolución
(1) El cliente no adquiere ningún derecho a la provisión de habitaciones específicas.
(2) Las habitaciones reservadas estarán a disposición del cliente a partir de las 16:30 horas del día de llegada acordado.
(3) El cliente no tiene derecho a una disponibilidad anterior.
(4) El día de salida acordado, las habitaciones deberán quedar libres y a disposición del establecimiento a las 11.00 horas como muy tarde. Después de esta hora, el establecimiento podrá cobrar por el uso que exceda del contrato debido al retraso en el desalojo de la habitación. Esto no dará lugar a ninguna reclamación contractual por parte del cliente. El cliente es libre de comprobar que el establecimiento no tiene derecho a una tasa de uso o que esta es muy inferior.
§ 7 Responsabilidad del establecimiento
(1) El establecimiento responde de sus obligaciones contractuales con la diligencia de un ordenado comerciante. Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios. Quedan excluidos los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud si el establecimiento es responsable del incumplimiento de sus obligaciones. También quedan excluidos otros daños basados en un incumplimiento intencional o por negligencia por parte del establecimiento, así como los daños basados en un incumplimiento intencional o por negligencia de las obligaciones contractuales típicas por parte del establecimiento. El incumplimiento de las obligaciones por parte de un representante legal o agente indirecto equivale al incumplimiento de las obligaciones por parte del establecimiento. En caso de que se produzcan interrupciones o defectos en los servicios del alojamiento, este se comprometerá a solucionar la situación inmediatamente si tiene conocimiento de ellos o si el cliente se lo comunica. El cliente está obligado a hacer lo que sea razonable para solucionar la interrupción y minimizar cualquier posible daño.
(2) El establecimiento responderá ante el cliente por los objetos introducidos en la habitación de acuerdo con las disposiciones legales, es decir, hasta cien veces el precio de la habitación, hasta un máximo de 3.500,00 euros, y por el dinero, valores y objetos de valor hasta 800,00 euros. El dinero, papeles y documentos de identificación y los objetos de valor hasta un valor máximo de 2.500 euros pueden guardarse en la caja fuerte del alojamiento o de la habitación. El alojamiento recomienda hacer uso de esta opción. Las reclamaciones de responsabilidad caducan si el cliente no notifica al alojamiento inmediatamente después de tener conocimiento de la pérdida, destrucción o daño. El § 1, secciones 2 a 4 se aplicarán en consecuencia a cualquier otra responsabilidad del establecimiento.
§ 8 Condiciones especiales
(1) El desayuno está incluido en el precio de la habitación (salvo que se indique lo contrario en la descripción de la tarifa). Los impuestos también están incluidos en la tarifa de la habitación.
(2) Todas las comidas y bebidas servidas fuera de la hora del desayuno (9:00-10:30 h), así como las comidas y bebidas tomadas de nuestro Honesty Bar por el cliente, no están incluidas y se cobrarán al final de la estancia.
(3) En el Cortijo El Sarmiento, la indicación de «Recomendado solo para adultos» implica que los niños deberían preferiblemente tener al menos 16 años. Sin embargo, si un solo cliente reserva todo el establecimiento, no se aplica esta restricción de edad mínima. La responsabilidad de supervisar a los menores recae en sus tutores legales. En general, el Cortijo El Sarmiento no está diseñado para menores de 16 años y no ofrece instalaciones específicas para ellos.
(4) Las habitaciones del establecimiento están diseñadas para alojar un máximo de 2 huéspedes, sin importar su edad.
(5) No se permiten animales de compañía en el establecimiento.
(6) No está permitido traer y consumir alimentos o bebidas preparados o comprados fuera del establecimiento. El establecimiento no se hace responsable de la higiene, la infestación de bichos, los daños a la salud y otras consecuencias del consumo y almacenamiento de alimentos y bebidas introducidos en el establecimiento. A la salida, se cobrará al cliente la retirada de los residuos/restos y los gastos de limpieza adicionales.
(7) El horario de entrada es de 16.30h a 19.00h (otros horarios previa consulta)
(8) Check-out es de 9.00h a 11.00h (otros horarios previa consulta)
§ 9 Cláusulas finales
(1) Las modificaciones o adiciones al contrato, a la aceptación de la solicitud o a las condiciones del establecimiento deberán formalizarse por escrito. Las modificaciones o adiciones unilaterales por parte del cliente no serán válidas.
(2) El lugar de cumplimiento es el domicilio social del establecimiento.
(3) El lugar de jurisdicción exclusiva para cuestiones comerciales es el domicilio social del establecimiento.
(4) Se aplicará la legislación española. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y el conflicto de leyes.
(5) Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Hospedaje fuera o llegara a ser inválida o nula, ello no afectará a la validez del resto de las cláusulas. En todos los demás aspectos, se aplicarán las normas legales.
